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Política de Privacidad

AuroraRenalias.com se toma en serio la protección de tu privacidad online. Esta Política de Privacidad explica nuestras opiniones y prácticas con respecto a la privacidad, y cómo pueden aplicarse a ti como usuario de nuestro sitio web.

“Tu” y “Tus” se refiere a ti como participante o usuario del sitio web AuroraRenalias.com. “Nosotros”, “Nuestra web” y “Nuestro sitio web” se refiere a AuroraRenalias.com.

Recopilación de Información

Recopilamos información de los usuarios cuando se registran en nuestra página web, realizan un pedido o se suscriben a nuestro boletín (Newsletter).

Al realizar un pedido o registrarte en nuestra página web, según corresponda, se te puede solicitar que ingreses tu: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, preferencias de contacto, identificadores de dispositivo o ubicación. Sin embargo, puedes visitar nuestro sitio web de forma anónima; no estás obligado a facilitar la información que te solicitemos pero, si decides no proporcionarla, habrá muchas ocasiones en las que no podrás utilizar los productos ni servicios, o no recibirás respuestas a las preguntas que pudieras tener.

Cuando navegas por nuestro sitio, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo para proporcionarnos información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo para que podamos mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios.

¿Para qué utilizamos esta Información?

Cualquiera de la información que recopilamos de los usuarios de nuestro sitio web puede usarse de una de las siguientes maneras:

  • Para personalizar tus experiencias. Esta información nos ayuda a responder mejor a las necesidades individuales de cada usuario. Consolidamos y utilizamos estos datos para proporcionar información más útil a nuestros clientes y entender qué aspectos de nuestra página web y de nuestros productos y servicios les resultan de mayor interés. Esto implica que se pueden utilizar los datos personales para fines internos, incluyendo auditorías, análisis de datos e investigaciones, con el fin de mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes de AuroraRenalias.com.
  • Para procesar compras y transacciones. Esta información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o entregada a ninguna otra compañía por ningún motivo, sin tu consentimiento, que no sea con el propósito expreso de entregar el producto o servicio solicitado.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que se proporciona al registrarse en nuestro boletín se puede usar para mantenerte informado acerca de las novedades más recientes de AuroraRenalias.com y para enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos de cada usuario. Además de recibir noticias de la empresa ocasionalmente: actualizaciones, información de productos o servicios relacionados, etc.

Ocasionalmente podemos utilizar tus datos de carácter para enviarte notificaciones importantes, como comunicaciones acerca de adquisiciones y modificaciones de nuestras condiciones y políticas. 

Consentimiento

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que aceptas que la recopilemos y la usemos para este motivo específico únicamente.

Si solicitamos tu información personal por una razón secundaria (es decir, la suscripción al boletín y los mensajes de comercialización), te solicitaremos directamente tu consentimiento expreso y te ofreceremos la oportunidad de retirar tu consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en “Darse de baja”, situado en la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros aquí o enviando un correo electrónico a soporte@aurorarenalias.com.

¿Cómo protegemos tu Información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de la información personal de todos los usuarios cuando realizan un pedido o ingresan tu información personal.

Ofrecemos el uso de un servidor seguro, con encriptación SSL de todos los datos. Toda la información personal/confidencial suministrada se encripta en nuestra base de datos para que solo puedan acceder el personal autorizado por AuroraRenalias.com, con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y a quienes se les exige mantener la confidencialidad de la información.

Después de una transacción, tu información privada (tarjetas de crédito, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.

Divulgación de la Información

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos exige hacerlo o si violas nuestros Términos y Condiciones. Además, si nuestro sitio es adquirido o se fusiona con otra empresa, tu información puede transferirse a los nuevos propietarios para que puedan continuar vendiendo y respaldando nuestros productos y servicios.

IMPORTANTE: No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, incluidos, entre otros, anunciantes, socios estratégicos o proveedores. De nuevo, nos tomamos tu privacidad muy en serio.

Servicios de Terceros

Por lo general, los servicios de terceros que utilicemos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que correspondan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con la compra.

En cuanto a estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender la forma en que tratarán tu información.

Además, ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en jurisdicciones diferentes a ti o a nosotros. Por lo tanto, si decides proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, tu información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandonas nuestro sitio web o se te redirija a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no estarás sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de nuestro sitio web. Nosotros no somos ni nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de otros sitios.

¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de tu equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice tu equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Tratamos la información recopilada por las cookies y otras tecnologías como datos de carácter no personal. No obstante, en la medida en que la legislación local considere las direcciones IP y demás identificadores similares como datos de carácter personal, también trataremos estos identificadores como datos de carácter personal. Igualmente, cuando se combinen datos de carácter no personal con datos de carácter personal, se tratarán los datos combinados como datos de carácter personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.

AuroraRenalias y sus socios también emplean cookies y otras tecnologías para recordar datos de carácter personal cuando utilizas nuestra web, nuestros servicios online y nuestras aplicaciones. Nuestro objetivo en estos casos es ofrecerte una experiencia más cómoda y personal en nuestro sitio web. Por ejemplo, al conocer tu nombre podremos darte la bienvenida cuando vuelvas a visitar nuestro sitio web. Saber que alguien ha comprado un producto o que ha utilizado un servicio determinado a través de tu ordenador o dispositivo nos ayuda a adaptar nuestros anuncios publicitarios y nuestras comunicaciones por correo electrónico a tus intereses. 

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico utilizamos una «URL click-through» vinculada al contenido de nuestra página web. Cuando los usuarios hacen clic en alguna de estas URL, pasan a través de un servidor web independiente antes de llegar a la página de destino dentro de nuestra web. Llevamos a cabo un seguimiento de los clics en estas URL para determinar los intereses sobre temas específicos y valorar la eficacia de nuestras comunicaciones a clientes. Si prefieres que no se realice este seguimiento, no hagas clic en los vínculos textuales o gráficos incluidos en los mensajes de correo electrónico.

Tipos de Cookies que utilizamos

Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies de análisis: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza tu navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cabo el proceso de compra de un artículo.

Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.

Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por esta web o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestro sitio web. Para ello podemos analizar tus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación.

Desactivar las Cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador. En la mayoría de los navegadores web se ofrece la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo. Deberás consultar la información oficial del navegador que utilices para desactivar las cookies.

Cookies de Terceros

Este sitio web utiliza servicios de terceros para recopilar información con fines estadísticos y de uso de la web. Se usan cookies de DoubleClick para mejorar la publicidad que se incluye en el sitio web. Son utilizadas para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorando así la calidad de experiencia en el uso del mismo.

En concreto, usamos los servicios de Google Adsense y de Google Analytics para nuestras estadísticas y publicidad. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, por ejemplo el buscador incorporado.

Nuestro sitio también incluye otras funcionalidades proporcionadas por terceros. Por ejemplo, puedes fácilmente compartir el contenido en redes sociales como Facebook, Twitter o Google +, con los botones que hemos incluido a tal efecto.

Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Hemos tomado las precauciones necesarias para cumplir con la RGPD de la Unión Europea. El RGPD está basado fundamentalmente en el consentimiento del procesamiento de datos. Sus pilares son los siguientes:

  • Rectificación y borrado. El usuario tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos, así como a pedir el borrado de su información personal, retirando también su consentimiento de tratamiento dado en precedencia.
  • Para procesar transacciones. El usuario, en cualquier momento, se podrá solicitar la limitación del propósito de procesamiento de sus datos personales, así como solicitar que se entreguen en un formato estructurado. Además, en cualquier momento podrá oponerse a que sus datos sean utilizados en una toma de decisiones y perfiles automatizados.

En todos nuestros correos electrónicos incluimos, en la parte inferior, los enlaces para poder cambiar las preferencias del usuario o para darse de baja de tu suscripción. Todos los usuarios registrados en nuestra página web podrán realizar cambios en su información personal en cualquier momento.

Edad de Consentimiento

Comprendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los menores de edad que utilizan productos y servicios de nuestra web. Los usuarios menores de 18 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción que corresponda, no pueden usar ninguno de los servicios disponibles en nuestra web que requieran proporcionar información personal (nombre, correo electrónico, teléfono, etc.), a menos que sus progenitores hayan dado su consentimiento verificable. Estos servicios pueden ser suscribirse a nuestro boletín ni usar, crear una cuenta propia de AuroraRenalias.com o realizar una transacción o compra de los productos o servicios disponibles en nuestro sitio web. Si quieres dar tu consentimiento para el uso de estos servicios a un dependiente menor tuyo, puedes contactar con nosotros.

Si se ha recopilado información personal de un menor de 18 años, o de la edad mínima equivalente en la jurisdicción que corresponda, en circunstancias distintas de las citadas anteriormente, se procederá a eliminar esa información lo antes posible.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo tanto. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, actualizaremos la fecha de modificación aquí.

Última fecha de modificación: 12/06/2018

Términos y Condiciones

Visita también nuestra sección de Términos y Condiciones que establece el uso, las renuncias y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web.

Preguntas e Información de Contacto

Si tienes preguntas o dudas acerca del tratamiento de datos o de nuestro Política de Privacidad o quieres transmitir una queja acerca de un posible incumplimiento de las leyes de privacidad locales, puedes contactar con nosotros aquí o enviando un correo electrónico a soporte@aurorarenalias.com.

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